Imersão “Estratégias de encantamento e vendas” Método Disney e Harvard
Data: 23.11.2024 das 09hs às 18hs/ Local: Vogue Square –v. das Américas nº 8585 – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ
Já imaginou aprender com duas das maiores referências no mundo sobre atendimento e vendas Isso mesmo, neste super evento, iremos aprender sobre experiência do cliente, atendimento e encantamento com a Walt Disney Company, maior empresa de entretenimento do mundo e referência no assunto no mundo todo, sendo uma das empresas mais admiradas do planeta. Já sobre vendas, iremos aprender nada mais nada menos com o modelo Harvard, que é referência no mundo todo quando o assunto é VENDAS.
Na parte da manhã, Marcus Bernardes vai mostrar as 23 regras para um atendimento “mágico”, baseado na empresa Disney e como você pode encantar e reter clientes. Marcus abordará tópicos como:
- A importância do atendimento/encantamento nas organizações;
- O atendimento como diferencial competitivo;
- Superando as expectativas dos clientes;
- Fantástica atenção aos detalhes
- Criando empatia, entendendo e surpreendendo as necessidades dos clientes
- Como o cliente é tratado na Disney
- Criando uma cultura voltada para a experiencia do cliente;
- As 5 chaves do sucesso que aprendemos na Disney
- Criando momentos mágicos
- Postura profissional que encanta.
MARCUS BERNARDES
Apaixonado por negócios e empreendedorismo, já teve diversos negócios próprios, é o criador e fundador da “A Magia do Mundo dos Negócios”, um dos principais portais sobre negócios e empreendedorismo do Brasil, com quase 1 milhão de seguidores nas redes sociais, e que impacta mensalmente mais de 10 milhões de pessoas. É também fundador da agência de marketing digital “A Magia Digital”
Marcus Bernardes é apaixonado por metodologias de excelência e encantamento de clientes, já fez diversos cursos sobre o tema no Brasil e nos EUA, inclusive pelo Disney Institute. Leva grupos em missões empresarias a Orlando em parceria com a empresa norte-americana Seeds os Dreams Institute. É reconhecido no mercado de eventos corporativos por seu conhecimento em vendas e cultura de excelência em atendimento de clientes.
Confira como foram alguns dos treinamentos Realizados por Marcus Bernardes
Mais de 7.000 profissionais já foram encantados e hoje encantam utilizando os "Segredos por trás da Magia"!
Já na parte da tarde, Rodolfo Santos apresenta toda a metodologia de ferramentas e técnicas de vendas de Harvard, abordando tópicos como:
- Estratégias comprovadas de crescimento empresarial.
- Aperfeiçoamento da liderança e gestão de equipes.
- Domínio da excelência no atendimento ao cliente.
- Capacidade de superar metas de vendas continuamente.
- Sessões personalizadas para resolver desafios específicos da sua empresa.
- Ferramentas para atrair e converter leads qualificados.
- Desenvolvimento de uma equipe de vendas de alto desempenho.
- Experiência prática com métodos ensinados na Harvard.
- Aumento significativo dos ganhos e produtividade.
- Técnicas avançadas de vendas para maximizar resultados.
Rodolfo Santos
Pai, empreendedor, autor e mentor de +450 executivos com histórias de sucesso em vendas.
Na jornada para dominar técnicas de vendas e estratégias de crescimento para empresas, tive oportunidade de aprender com os maiores e melhores do mundo.
Dominei a Excelência de Atendimento em Vendas em um treinamento imersivo de 10 dias feito na Disney Institute.
Acumulei décadas de conhecimento sobre o que move o ser humano na Califórnia com Tony Robbins, um dos maiores especialistas em desenvolvimento humano do mundo.
E me especializei em Técnicas de Vendas Avançadas, diretamente da Universidade de Harvard.
Confira alguns treinamentos realizados pelo Rodolfo
Confira algumas empresas que hoje vendem mais com a ajuda do Rodolfo
Quem deve participar deste treinamento:
Vendedores de todas as áreas e segmentos
Empreendedores que buscam se aperfeiçoar sempre
Gestores e supervisores
Empresários e Empreendedores
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