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um treinamento exclusivo que irá revolucionar sua perspectiva sobre negócios e encantamento.
Encantamento em Detalhes
Descubra os alicerces do treinamento que vai transformar os resultados da sua empresa!
- Visão empreendedora (Walt Disney)
- Visão, missão, valores e cultura da empresa
- Linguagem e tradições
- A importância da marca
- Entendendo processos (dinâmica)
- Tudo começa pela liderança
- Treinamento dos colaboradores
- Magic Moments (momentos mágicos)
- Ciclo de experiência do cliente Disney
- Os 5 padrões de qualidade da Disney
- Os 10 mandamentos do Mickey Mouse
- Faça como os 7 anões
As Pessoas não compram bens e serviços. Elas compram relacionamentos, histórias e encanto.
Marcus Bernardes
A história por trás do mestre!
Conheça o mestre por trás do treinamento. Marcus Bernardes, um visionário apaixonado pela magia da Disney, dedicou anos
de estudo para decifrar os segredos que fazem a Disney se destacar. Sua jornada de aprendizado e experiência resultou
na criação de um treinamento exclusivo que irá revolucionar
sua perspectiva sobre negócios e encantamento.
Estudioso do modelo de negócio da Disney, já fez diversos cursos sobre a empresa, tanto no Brasil como nos EUA, abordando temas como: cultura, liderança, atendimento, encantamento
e sobre os Imagineers (engenheiros da empresa que são os responsáveis por criar as atrações nos parques), entre outros.
Além disso, em parceria com a empresa Seeds Of Dreams Institute, realiza missões de negócios para os EUA com programas de imersão nos bastidores da Disney e outras empresas.
Também ministra palestras sobre o tema pelo Brasil todo.
Equipes de alto nível já descobriram os segredos da magia conosco!
“Marcus, obrigada por compartilhar tanto conhecimento, conteúdo muito valioso que vou aplicar aos poucos na minha empresa! Sempre aprendo muito nos eventos realizados pela magia do mundo dos negócios!”
Márcia Silva