Os 4 Cs de Walt Disney são princípios fundamentais que orientaram o trabalho de Walt Disney e a construção do império Disney. Eles são:
1. Curiosidade (Curiosity)
Walt Disney acreditava que a curiosidade era essencial para a inovação. Ele sempre buscava entender como as coisas funcionavam e encorajava sua equipe a fazer perguntas, explorar novas ideias e desafiar o status quo.
2. Coragem (Courage)
Inovar exige coragem, e Walt Disney foi um grande exemplo disso. Ele arriscou sua reputação e recursos muitas vezes para apostar em ideias novas — como o primeiro desenho animado sonoro, o primeiro longa de animação ou a criação da Disneylândia.
3. Constância de propósito (Constancy of purpose)
Walt tinha uma visão clara e permanecia fiel a ela. Sua constância de propósito guiava todas as decisões, mantendo o foco na missão de criar experiências mágicas e significativas para o público.
4. Confiança (Confidence)
Ele confiava em suas ideias e, principalmente, confiava nas pessoas ao seu redor. Estimulava a autoconfiança na equipe, promovendo um ambiente de colaboração criativa onde todos se sentiam parte do sonho.
Esses 4 Cs mostram como a visão de Walt Disney ia além do entretenimento: ele criou uma cultura que valorizava inovação, coragem, propósito e confiança — ingredientes que até hoje sustentam o sucesso da marca.
Quer saber mais sobre liderança, gestão, cultura, atendimento e experiencia do cliente com a Disney?
Então participe do nosso treinamento “Os Segredos por trás da magia – Case Disney”, um dia inteiro para aprender os conceitos que fazem da Disney uma das empresas mais admiradas do mundo e referencia em atendimento e experiencia do cliente, e o mais importante, como aplicar estes conceitos no seu negócio.